« Vous pouvez retourner un produit pour quelque raison que ce soit dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat initiale afin d’obtenir un remboursement intégral via le mode de paiement d’origine. »
Les articles doivent être retournés et reçus non portés, dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture d’expédition originale.
Une fois l’article reçu dans nos entrepôts et après vérification de son état, nous procéderons au remboursement. Veuillez noter que le processus de remboursement peut prendre plusieurs semaines, en raison de l’évaluation des articles reçus.
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- Si le produit est retourné sans emballage, avec un emballage endommagé ou avec des étiquettes de transport rendant l’emballage inutilisable, 50 % de la valeur du produit sera remboursée
- Si le produit est retourné avec des pièces ou accessoires manquants, ou si la description de l’incident est inexacte, aucun remboursement ne sera effectué
- Si une commande n’est pas retirée dans les points relais désignés et est retournée à notre entrepôt, les frais d’expédition aller-retour seront déduits du montant total
Veuillez compléter le formulaire de retour et d’échange disponible sur ShopBetter.fr/returns et l’inclure avec l’article retourné.
Veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours pour le traitement de votre retour et le remboursement sur votre mode de paiement d’origine.
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- Si vous avez reçu cet article en cadeau, veuillez noter que le remboursement sera uniquement crédité sur la carte utilisée lors de l’achat.
- Les retours effectués après 30 jours avec une facture donneront lieu à une ShopBetter.fr eGift Card d’un montant équivalent au remboursement intégral de l’article, quel que soit le mode de paiement initial. Les retours effectués sans facture donneront lieu à une ShopBetter.fr eGift Card d’un montant équivalent au prix de vente actuel des articles.
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